Ako nakupovať
1. cez e-shop
2. napísať objednávku na e-mail: rasmanovan@gmail.com
3. zavolať na tel. 0949 181 786, nadiktovať adresu a zároveň sa môžete opýtať na to, čo vás zaujíma
4. pri kúpe na splátky e-mailom alebo telefonicky, dohodnete typ, nadiktujete údaje, vypíšem zmluvu, ktorú vám pošlem na podpis. Keď sa mi podpísaná zmluva vráti, posielam vám tovar na dobierku za cenu akontácie.
Keď ste z Bratislavy, vybavíme to osobne.
Nákup na splátky:
Vložte produkt(y) do košíka a pri spôsobe platby si vyberte Home Credit, budete presmerovaný na stránku tejto spoločnosti, kde si sami vyberiete aký typ úveru vám najviac vyhovuje.
Doručenie tovaru
1. V Bratislave nad 100 € doručujem tovar osobne podľa vášho výberu miesta a času zadarmo.
2. Biolampy: celé Slovensko na dobierku prvou triedou na druhý deň. Ostatný tovar na dobierku prvou, alebo druhou triedou. Nad 100 € poštovné nehradíte.
Obchodné podmienky
1. Spôsob objednávania
2. Povinnosti predávajúceho
3. Povinnosti kupujúceho
4. Ceny tovaru
5. Dodacie podmienky
6. Termín dodania
7. Poštovné
8. Reklamácie
9. Možnosť vrátenia tovaru
1. Spôsob objednávania
Objednávať si môžete on-line priamo na našich stránkach. Pokiaľ vám z nejakého dôvodu nefunguje priame objednávanie, môžete zaslať objednávku ako obyčajný e-mail na našu e-mailovú adresu rasmanovan@gmail.com, kde uvediete presný názov tovaru, počet objednaných kusov, vašu presnú adresu a telefónne číslo. Pokiaľ chcete aj ďalšie informácie, môžete prípadne zavolať na telefónne číslo (+421 949 181 786), na ktorom vám radi odpovieme na vaše otázky. Podmienkou pre platnosť objednávky je vyplnenie všetkých povinne označených údajov v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, ku ktorej uzavretiu sa nevyžaduje potvrdenie objednávky predávajúcim a zmluva tak vzniká samotným dodaním tovaru. Po zaslaní objednávky vám automaticky obratom príde potvrdenie o prijatí objednávky.
2. Povinnosti predávajúceho
Zákazníkom sa zaväzujeme dodať:
1. Druh a množstvo tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky.
2. Tovar, ktorý vyhovuje normám, predpisom a nariadeniam platným na území SR.
3. Tovar, ktorý bude vhodne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.
Dôležité upozornenia
Prevádzkovateľ prehlasuje, že všetky osobné údaje sú dôverné, budú použité výhradne pre internú potrebu a nebudú zverejnené, poskytnuté tretej osobe alebo inak zneužité. Osobné informácie sú zhromažďované z obchodných, logistických, štatistických a marketingových dôvodov. Pri nakladaní s osobnými údajmi sa prevádzkovateľ zaväzuje riadiť Zákonom č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. Pokiaľ nastane obchodný prípad, kde je nutné predať osobné informácie zákazníka dodávateľovi, prevádzkovateľ sa zaväzuje, že tieto Informácie predá až odsúhlasení daným zákazníkom. Bez súhlasu nie je možne poskytovať akékoľvek informácie osobného charakteru. Zákazník využívaním služieb dáva súhlas k zhromažďovaniu osobných údajov. Zákazník má právo požiadať o vymazanie osobných údajov z databázy (zrušenie registrácie).
Nezodpovedáme za:
1. Oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou.
2. Oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa.
3. Za poškodenie zásielky zavinené poštou.
3. Povinnosti kupujúceho
Kupujúci sa zaväzuje:
1. Objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade akýchkoľvek závad tieto bezodkladne oznámiť nám.
2. Zaplatiť za tovar kúpnu cenu vo výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky.
V prípade, že si kupujúci tovar neprevezme (na základe objednávky), predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. V prípade, že si zákazník tovar neprevezme pri prvom doručení, a požaduje opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého ako aj opätovného doručenia tovaru.
4. Ceny tovaru
Ceny uvedené v našom internetovom obchode sú platné v čase objednania tovaru, nemenia sa v objednávke pri znížení alebo zvýšení cien v budúcnosti.
5. Dodacie podmienky
Každý tovar má uvedenú časovú dostupnosť. Tovar, ktorý je na sklade sa pri zrealizovaní objednávky v pracovnom dni do 14.00 hod., vám tovar odošleme ešte v ten istý deň. Objednávky po 14.00 hod. a cez víkend budú expedované v najbližší pracovný deň. Zásielka bude odoslaná na vami zadanú adresu hneď v nasledujúci pracovný deň. Zákazník preberie objednaný tovar a zaplatí kúpnu cenu.
6. Termín a spôsob dodania:
Objednaný tovar zasielame:
1. Poštou na dobierku
Pokiaľ je tovar na sklade: Pri zrealizovaní objednávky v pracovnom dni do 14,00 hod., vám tovar odošleme ešte v ten istý deň.
Objednávky po 14,00 hod. a cez víkend budú expedované v najbližší pracovný deň.
2. Poštou pri platbe vopred na číslo účtu: 520700-4201719714/8360.
3. Možnosť vyzdvihnúť osobne.
4. Týka sa všetkých biolámp a tovaru nad 100 eur: Donáškou do bytu (po dohode aj na pracovisko) v rámci Bratislavy.
7. Poštovné
1. DOBIERKA
Poštovné pre každú vybavenú objednávku zaslanú dobierkou závisí od hmotnosti zásielky a ceny. Pri objednávkach nad 100 € poštovné neúčtujeme.
Balné neúčtujeme. Uvedené ceny poštovného platia pre Slovenskú republiku.
8. Reklamácie
Pred prevzatím a zaplatením zásielky z pošty, si ešte na mieste skontrolujte, či zásielka nie je poškodená. V prípade rozsiahleho poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie a iné rozsiahle poškodenie) odporúčame zásielku neprebrať.
Na už prijaté zásielky reklamácie neprijímame. V prípade, že vám prišla zásielka poškodená, prosíme, aby ste nás o tom informovali e-mailom, alebo telefonicky. V takomto prípade vám pošleme zásielku novú. Výnimočne sa stane, že pracovníci pošty poškodia zásielku nevhodnou manipuláciou.
Záručná doba
Na Biostimuly je poskytovaná záruka 36 mesiacov. Na ostatný tovarý tovar je zákonná záručná doba 24 mesiacov.
Reklamácia sa vzťahuje len na:
- preukázateľné výrobné chyby spôsobené výrobcom, ktoré boli zistené ihneď po dodávke tovaru, alebo počas jeho používania.
Reklamácia sa nevzťahuje na:
- chyby spôsobené užívateľom počas bežného používania tovaru
Postup pri reklamácii
Aby mohla byť Vaša reklamácia akceptovaná je nutné dodržať: Po prevzatí tovaru si prezrite tovar a faktúru, ktorá slúži ako dodací a záručný list. Ak zistíte pri prevzatí tovaru chyby, je vašou povinnosťou oznámiť nám zistené skutočnosti prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky, najneskôr však do 3 dní od prevzatia tovaru.
9. Možnosť vrátenia tovaru
Týka sa biolámp: ak nebudete s vašou biolampou spokojný, môžete nám ju v neporušenom stave do 14 dní vrátiť a budú vám vrátené peniaze s odrátaním poštovného 7 eur. Ostatný tovar máte možnosť podľa zákona vrátiť do 7 dní od nákupu v neporušenom stave.